Jedna spójna baza dla wszystkich kanałów sprzedaży
Łączymy sklep internetowy, Allegro, Amazona i inne marketplace’y, system sprzedażowy, CRM i księgowość w jedną bazę danych, która należy do Ciebie. Każdy kanał pracuje na tych samych produktach, stanach, zamówieniach i klientach. Na tej bazie budujemy automatyzacje: ten sam zespół sprzedaje więcej i przestaje przepisywać dane.
Jedna baza zamiast wielu wersji prawdy
Wszystkie kanały na tych samych danych
W większości firm e-commerce te same dane żyją w kilku miejscach: produkt w sklepie, na Allegro i w Base.com, klient w sklepie i w CRM, koszt w księgowości. Każda zmiana to ręczne poprawki, a każdy raport — sklejanie danych z kilku eksportów.
Twoje kanały
Sklepy (PrestaShop, WooCommerce, Shopify, Shoper, IdoSell), marketplace’y (Allegro, Amazon, eBay, Kaufland), Base.com albo ERP, CRM, księgowość i KSeF.
Jedna baza
Produkty, stany, ceny, zamówienia, klienci i koszty w jednym modelu danych — na Twoim koncie (np. Airtable albo baza na Twoim serwerze). Wszystkie kanały czytają i zapisują te same dane przez API.
Zespół i właściciel
Na tej bazie działają automatyzacje: zadania dla handlowców, odpowiedzi AI dla klientów, dokumenty dla biura rachunkowego i poranny raport z całej sprzedaży.
- Należy do Ciebie. Gdy zmieniasz system sprzedażowy albo dodajesz kanał, baza i automatyzacje zostają — podłączamy tylko nowy kanał.
- Nie wyrzucamy narzędzi, które działają. Base.com czy PlentyONE zostają i stają się jednym z kanałów bazy.
- Dane, których nie ma w żadnym pojedynczym narzędziu: marża po wszystkich kosztach, pełna historia klienta ze wszystkich kanałów, braki w danych produktów przed publikacją.
Co budujemy na tej bazie
Więcej sprzedaży
Jedna baza, wiele kanałów
Katalog, ceny i synchronizacja stanów magazynowych we wszystkich sklepach i na marketplace’ach z jednego miejsca. Wystawianie ofert z kontrolą wymagań kanału i danych GPSR, opisy i tłumaczenia z AI z akceptacją zespołu, katalog Amazona przez API.
Sprzedaż, która się nie gubi
CRM pilnuje klientów: handlowcy dostają zadania z powodem i gotowym szkicem wiadomości — klient B2B poza swoim cyklem zamówień, duży porzucony koszyk, reklamacja stałego klienta. Zapytania ofertowe dostają szkic oferty z danymi z ERP.
Obsługa klienta z AI
Wiadomości są automatycznie sortowane, pytania „gdzie jest paczka” dostają odpowiedź od razu, a szkice odpowiedzi czekają gotowe po polsku, niemiecku i angielsku. Wysyła zawsze człowiek.
Mniej pracy na zapleczu
Zamówienie → faktura → księgowość
Zamówienia ze wszystkich kanałów trafiają do systemu bez przepisywania. Faktury kosztowe same docierają do biura rachunkowego, a faktury z KSeF są dopasowane do zamówień.
Operacje marketplace
Zamówienia z Amazona (FBA i FBM), eBay i Kaufland z potwierdzeniem wysyłki, wysyłki do FBA, realizacja zamówień z innych kanałów z magazynu Amazona i kontrola rekompensat FBA. Także wejście na Amazon.de, Kaufland.de i eBay.de.
Poranny raport właściciela
Codziennie o 8:00 jedna wiadomość: wczorajsza sprzedaż i marża w każdym kanale, problemy do rozwiązania (opóźnienia, braki, zablokowane oferty, negatywne opinie) i lista spraw na dziś.
Przykładowe scenariusze
Tak automatyzujemy typowe procesy w e-commerce. Każdy scenariusz pokazuje problem, przebieg procesu i miejsca, w których decyzję podejmuje człowiek. Ile czasu odzyskasz, liczymy na Twoich danych w audycie.
PDF / ERP / AI
Zamówienia z PDF prosto do ERP
Zamówienia B2B z maili trafiają do systemu bez przepisywania. Pracownik tylko zatwierdza.
Mierzymy u Ciebie: czas na zamówienie, liczbę poprawek, czas reakcji
Obsługa klienta / AI
Obsługa klienta z AI
Wiadomości z marketplace’ów i sklepu posortowane, odpowiedzi o statusie przesyłki od razu, szkice odpowiedzi w kilku językach.
Mierzymy u Ciebie: liczbę wiadomości według tematów, czas odpowiedzi, przekroczone terminy
Agent AI / Marketplace
Dane produktowe z agentem AI
Opisy, dane SEO, warianty i plik importu dla sklepu i marketplace’ów, z akceptacją zespołu.
Mierzymy u Ciebie: czas przygotowania produktu, liczbę poprawek
Księgowość / KSeF / OCR
Faktury kosztowe gotowe dla księgowości
Faktury z wielu źródeł w jednym miejscu, dopasowane do płatności i gotowe dla biura rachunkowego.
Mierzymy u Ciebie: czas obsługi faktur w miesiącu, liczbę braków
Scenariusze nie opisują projektów konkretnych firm. Case studies z wynikami publikujemy wyłącznie za zgodą klientów.
Najpierw liczby, potem wdrożenie
Krok 1
Bezpłatna rozmowa (30 min)
Sprawdzamy, czy i gdzie automatyzacja ma sens. Po rozmowie dostajesz podsumowanie na piśmie.
Krok 2
Audyt automatyzacji — 1 290 zł netto
Mierzymy Twoje procesy na próbce danych i liczymy, co się zwróci. W 7–10 dni roboczych dostajesz raport z wyceną. Kwota audytu w całości pomniejsza cenę wdrożenia.
Krok 3
Pilot — od 3 500 zł netto
Automatyzujemy jeden proces i uruchamiamy go najpierw na części zamówień. Termin: 2–4 tygodnie.
Krok 4
Opieka — od 490 zł netto miesięcznie
Monitorujemy, aktualizujemy i naprawiamy. Bez długich umów: wypowiedzenie z miesięcznym wyprzedzeniem.
Integrujemy przez API
- Sklepy: PrestaShop, WooCommerce, Shopify, Shoper, IdoSell, Shopware, Magento
- Marketplace’y: Allegro, Amazon (Seller Central i Vendor Central), eBay, Kaufland, OTTO, Erli, Empik
- Sprzedaż wielokanałowa i ERP: Base.com (dawniej BaseLinker), Apilo, Sellasist, PlentyONE, JTL, Billbee, Xentral
- Księgowość i faktury: KSeF, fakturownia, wFirma, inFakt, iFirma
- CRM i obsługa klienta: HubSpot, Pipedrive, Zendesk, Gorgias, eDesk, Freshdesk, LiveChat
- Wysyłka: InPost, DPD, DHL, GLS, Furgonetka, Sendcloud
- AI i automatyzacja: OpenAI, Claude, n8n, Make, Airtable
Twojego systemu nie ma na liście? Jeśli ma API, podłączymy go.
Praktycy e-commerce, nie software house
- Zaplecze i sprzedaż, nie reklama. Zajmujemy się tym, co dzieje się po kliknięciu „kup” i przed kolejnym zamówieniem: danymi, zamówieniami, obsługą klienta, pracą handlowców i rozliczeniami.
- Doświadczenie z operacji. Pracujemy w operacjach e-commerce na rynkach Europy Zachodniej. Znamy te procesy od środka, nie tylko z dokumentacji.
- Polska i DACH z jednego miejsca. Znamy systemy obu rynków i rozmawiamy po polsku i po niemiecku.
- Stałe ceny zamiast otwartego licznika godzin. Przed wdrożeniem znasz cenę, zakres i mierniki sukcesu.
Twoje konta, Twoje dane
- Baza, licencje i dostępy do narzędzi są zawsze na Twoją firmę. Po zakończeniu współpracy wszystko zostaje u Ciebie.
- Dane przetwarzamy w UE, gdzie tylko to możliwe, na podstawie umowy powierzenia (RODO).
- Każde wdrożenie ma dokumentację, instrukcję i szkolenie dla zespołu.
- AI stosujemy tam, gdzie daje zwrot, i zawsze z kontrolą człowieka.
Najczęstsze pytania
Mamy już Base.com albo PlentyONE. Po co nam jeszcze jedna baza?
Nie zastępujemy ich — stają się jednym z kanałów bazy. Baza ma sens, gdy dane są w kilku narzędziach naraz (sklepy, marketplace’y, CRM, księgowość) albo gdy potrzebujesz raportów i automatyzacji, których jedno narzędzie nie obejmuje. Jeśli wszystko masz w jednym systemie i to wystarcza, powiemy to wprost na rozmowie.
Czy potrzebuję wiedzy technicznej?
Nie. Budujemy, testujemy i dokumentujemy rozwiązanie, a Twój zespół dostaje szkolenie i instrukcję.
Z jakimi systemami pracujecie?
Z systemami, które mają API — najważniejsze są na liście powyżej. Jeśli Twojego systemu tam nie ma, a ma API, podłączymy go. Sprawdzimy to na bezpłatnej rozmowie.
Ile kosztują narzędzia po wdrożeniu?
Licencje (np. serwer, platforma automatyzacji, API sztucznej inteligencji) opłacasz bezpośrednio u dostawców. Przewidywany koszt miesięczny podajemy w ofercie, zanim cokolwiek zbudujemy.
Czy to się opłaci w mojej firmie?
Zwykle tak, jeśli dany proces zajmuje Twojemu zespołowi co najmniej kilkadziesiąt godzin miesięcznie. Właśnie to liczymy w audycie. Jeśli wyjdzie, że się nie opłaca, powiemy to wprost.
Co z KSeF?
Pomagamy podłączyć faktury z KSeF do Twoich procesów: pobieranie faktur kosztowych, dopasowanie do zamówień i przekazanie do biura rachunkowego. Nie świadczymy doradztwa podatkowego — współpracujemy z Twoim biurem.
Jak szybko reagujecie, gdy coś przestanie działać?
Każda automatyzacja ma monitoring i alerty, więc o większości problemów dowiadujemy się sami. W opiece Basic zajmujemy się zgłoszeniem do końca następnego dnia roboczego, w opiece Plus — w ciągu 4 godzin roboczych przy zgłoszeniach krytycznych i ważnych.
Co się stanie z danymi i automatyzacjami, jeśli zakończymy współpracę?
Wszystko zostaje u Ciebie, bo działa na Twoich kontach — łącznie z bazą. Dostajesz eksport automatyzacji, dokumentację i listę dostępów do zmiany. Nasze dostępy i dane usuwamy i potwierdzamy to na piśmie.
Pomagacie też przy sprzedaży w Niemczech?
Tak. Znamy systemy i marketplace’y po obu stronach granicy i rozmawiamy po niemiecku. Pomagamy polskim sprzedawcom od strony operacji: dane produktowe i tłumaczenia, ceny w euro, przepływ zamówień z Amazon.de czy Kaufland.de do Twojego systemu.
Sprawdźmy, ile czasu i sprzedaży możesz odzyskać
Krótka, bezpłatna rozmowa. Bez prezentacji sprzedażowej — rozmawiamy o Twoich procesach i danych.